Regulamin Education Cats

1. Definicje

• Serwis / Platforma / EduCats / Education Cats – platforma internetowa dostępna pod adresem educationcats.pl, której właścicielem jest FOX PARTNERS Laura Błaszczyk, ul. Zagłoby 4/13, 02-495 Warszawa, NIP: 5223260410, REGON: 525511990, e-mail: kontakt@educationcats.pl.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Serwisu, zarówno zarejestrowana, jak i niezarejestrowana.
• Konto – przypisany Użytkownikowi profil, umożliwiający zarządzanie ogłoszeniami, lekcjami, e-bookami, zamówieniami lub innymi funkcjami Serwisu.
• Korepetytor – osoba oferująca lekcje lub inne usługi edukacyjne w Serwisie, działająca jako osoba fizyczna, przedsiębiorca lub inny podmiot (osobny regulamin dla Korepetytorów, jeśli taki obowiązuje).
• Ogłoszenie – każda oferta zamieszczona przez Użytkownika lub Korepetytora w Serwisie, dotycząca udzielania lekcji, sprzedaży e-booków lub innej usługi edukacyjnej.
• Usługi – wszelkie usługi świadczone przez Serwis, w tym: pisanie prac, rozwiązywanie zadań, sprzedaż e-booków, korepetycje, publikacja ogłoszeń, promocja ogłoszeń, zarządzanie Kontem.
• Praca – treść wytworzona na zamówienie w ramach Usługi pisania.
• Zadanie – każde ćwiczenie, polecenie lub projekt zamówiony przez Użytkownika.
• E-book – publikacja elektroniczna sprzedawana lub udostępniana przez Serwis.
• Lekcja – indywidualne zajęcia/korepetycje zamawiane przez Użytkownika.
• Promowane ogłoszenie – ogłoszenie wyróżnione na liście, za dodatkową opłatą, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
• Regulamin – niniejszy dokument wraz z załącznikami.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników oraz zasady odpowiedzialności Serwisu.
2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.
3. Podczas rejestracji lub składania zamówienia Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i wyrażenia zgody na jego postanowienia.
4. Serwis dokłada wszelkich starań, aby korzystanie było możliwe na wszystkich popularnych przeglądarkach, systemach operacyjnych i urządzeniach.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
6. Administrator zastrzega prawo do weryfikacji i moderacji treści Użytkownika oraz do blokowania, usuwania lub ukrywania treści, ogłoszeń i kont w przypadku naruszenia Regulaminu.
7. Użytkownik powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa (np. programy antywirusowe).

3. Zakres usług i warunki ich świadczenia

1. Serwis oferuje m.in.:
   • Pisanie prac na zamówienie,
   • Rozwiązywanie zadań,
   • Sprzedaż e-booków,
   • Korepetycje online,
   • Publikowanie ogłoszeń i promocję ogłoszeń,
   • Inne usługi edukacyjne.
2. Serwis może rozszerzać ofertę o nowe usługi i funkcje.
3. Dodanie ogłoszenia, zamówienie usługi lub skorzystanie z funkcjonalności Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu.
4. Serwis zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub wycofania dowolnej usługi bez podania przyczyny.

4. Rejestracja, konta i dane Użytkowników

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i nieodpłatna, ale korzystanie z niektórych usług wymaga posiadania konta.
2. Zakazuje się tworzenia kont na tymczasowe adresy e-mail oraz zakładania wielu kont przez tę samą osobę lub podmiot.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz ich aktualizacji w przypadku zmiany.
4. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i usunięcia zgodnie z Polityką Prywatności.
5. Konto Użytkownika jest indywidualne i nie może być przekazywane innym osobom lub podmiotom.
6. Konto może zostać usunięte lub zablokowane w przypadku naruszenia Regulaminu, prawa lub bezpieczeństwa Serwisu.

5. Zasady korzystania i odpowiedzialność Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego.
2. Zakazane jest wykorzystywanie Serwisu do działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, w tym przesyłania spamu, wprowadzania w błąd lub naruszania dóbr osobistych.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść zamieszczanych ogłoszeń, opinii i innych materiałów.
4. Zakazuje się publikowania danych wrażliwych i innych poufnych informacji.
5. W przypadku naruszenia Regulaminu, Serwis może edytować, ukryć lub usunąć treści, zablokować lub usunąć konto bez zwrotu wniesionych opłat.

6. Dodawanie, edycja i usuwanie ogłoszeń

1. Ogłoszenie może dodać wyłącznie osoba lub podmiot oferujący usługi edukacyjne, zgodnie z prawdą.
2. Ogłoszenie musi być przypisane do właściwej kategorii/przedmiotu i spełniać wymogi językowe.
3. Zakazuje się reklamowania innych stron i usług, publikowania nieprawdziwych informacji oraz naruszania prawa.
4. Ogłoszenie i konto mogą być zmienione lub usunięte przez Użytkownika w każdej chwili.
5. W przypadku blokady/usunięcia konta lub ogłoszenia za naruszenie Regulaminu, wniesione opłaty nie podlegają zwrotowi.
6. Serwis zastrzega prawo do moderacji, ukrywania lub usuwania ogłoszeń naruszających Regulamin lub prawo.

7. Promowanie ogłoszeń i płatne usługi

1. Użytkownik może wykupić promowanie ogłoszenia (wyróżnienie) zgodnie z aktualnym cennikiem Serwisu.
2. Promowane ogłoszenia wyświetlane są wyżej na liście i oznaczone złotą ramką.
3. Okres promowania ogłoszenia liczony jest od momentu aktywacji usługi i nie podlega przeniesieniu na inny termin lub ogłoszenie.
4. Promowanie wygasa po upływie określonego czasu (np. 30 dni), niezależnie od ukrycia lub usunięcia ogłoszenia przez Użytkownika.
5. Serwis zastrzega sobie prawo do czasowych promocji lub zmian w cenniku usług promowania.
6. Opłata za promowanie jest bezzwrotna, chyba że usługa nie została zrealizowana z winy Serwisu.

8. Płatności i ceny

1. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN), o ile nie zaznaczono inaczej.
2. Płatności realizowane są poprzez dostępne w Serwisie metody, w tym Stripe, Przelewy24, BLIK lub inne.
3. Płatność jest warunkiem realizacji zamówienia. Zamówienia nieopłacone nie są realizowane.
4. Serwis wystawia faktury na żądanie, po uzupełnieniu danych rozliczeniowych.
5. W przypadku korepetycji płatność następuje z góry podczas rezerwacji terminu.

9. Opinie, oceny i moderacja treści

1. Użytkownicy mogą dodawać opinie o Korepetytorach oraz korzystać z innych funkcji społecznościowych zgodnie z zasadami Serwisu.
2. Opinie muszą być zgodne z prawdą, nie mogą zawierać wulgaryzmów, danych osobowych ani reklam innych serwisów.
3. Serwis ma prawo do weryfikacji, ukrywania lub usuwania opinii naruszających zasady lub prawo.
4. Serwis zapewnia procedurę odwoławczą w przypadku zablokowania lub usunięcia treści Użytkownika.
5. Użytkownik, którego treść została usunięta lub zablokowana, może złożyć odwołanie mailowo.

10. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest FOX PARTNERS Laura Błaszczyk. Szczegóły przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności.
2. Serwis stosuje pliki cookies w celu poprawy funkcjonowania strony i personalizacji treści.
3. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji usług i korzystania z funkcji Serwisu.

11. Realizacja usług, reklamacje i zwroty

1. Usługi realizowane są po zaksięgowaniu płatności.
2. E-booki dostarczane są elektronicznie, prace i rozwiązania zadań – mailowo lub w profilu Użytkownika.
3. Użytkownik może zgłosić reklamację e-mailowo na kontakt@educationcats.pl. Serwis rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
4. Zwroty rozpatrywane są indywidualnie, zgodnie z obowiązującym prawem i specyfiką usługi (np. cyfrowe treści – po pobraniu nie zawsze podlegają zwrotowi).
5. W przypadku lekcji, uczeń może odwołać lekcję na zasadach opisanych w polityce rezerwacji.
6. Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa, z wyjątkami dla treści cyfrowych po pobraniu oraz usług rozpoczętych na żądanie Użytkownika.

12. Prawa autorskie i licencje

1. Wszystkie materiały przygotowane przez Serwis są chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik nabywa wyłącznie prawo do prywatnego lub edukacyjnego użytku materiałów. Zabrania się dalszego rozpowszechniania bez pisemnej zgody właściciela Serwisu.

13. Odpowiedzialność Serwisu

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wykorzystanie zakupionych materiałów, w tym przedstawianie ich jako własnych prac w instytucjach edukacyjnych.
2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za realizację lekcji przez Korepetytora, jeśli przebiegały one zgodnie z opisem oferty.
3. Serwis nie odpowiada za działania Użytkowników, treści ogłoszeń i opinii oraz skutki korzystania z usług poza Platformą.
4. Serwis zastrzega sobie prawo do przerw technicznych i czasowej niedostępności Serwisu.

14. Zgłaszanie treści nielegalnych i moderacja

1. Każdy Użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić obecność treści nielegalnych lub naruszających Regulamin poprzez formularz kontaktowy lub e-mail.
2. Serwis rozpatruje zgłoszenia w terminie 14 dni roboczych. Zgłaszający zostanie poinformowany o podjętej decyzji.
3. W przypadku powtarzających się naruszeń, konto Użytkownika może zostać zablokowane lub usunięte.

15. Rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe

1. Spory związane z korzystaniem z Serwisu rozstrzygane są w pierwszej kolejności polubownie. Użytkownik może skorzystać z mediacji, sądu polubownego lub rzecznika praw konsumenta.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji w Serwisie.
4. Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia umowy, jeśli nie akceptuje zmian Regulaminu.
5. Indywidualne warunki współpracy mogą być ustalane z wybranymi Użytkownikami na odrębnych zasadach.

Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z oświadczeniem, że Użytkownik zapoznał się z jego treścią, rozumie ją i zobowiązuje się do przestrzegania powyższych postanowień.